エンゲージメント（Engagement）とは、日本語で「関与」「コミットメント」「熱意」などを意味する言葉です。例として以下の2つの意味で使われます。

①従業員エンゲージメント: 従業員が仕事に対して積極的に関わり、高い意欲を持って取り組む状態
②顧客エンゲージメント: 顧客が企業やブランドに対して深い関心や愛着を持ち、積極的に行動する状態